- TeamViewer QuickSupport hier herunterladen
- Nach dem Herunterladen sollte sich das File: TeamViewerQS.exe im Download-Ordner befinden.
- Doppelclick auf das File: TeamViewerQS.exe und nach kurzer Zeit startet das Programm. Lassen Sie das Programm für den Service geöffnet.
- Sie sehen jetzt Ihre Support-ID und ein Passwort (siehe Bild). Beides wird benötigt für die Fernwartung. Bitte notieren Sie beide Positionen und halten Sie diese bereit.
- Weiter unten registrieren Sie sich bitte für einen Support-Termin und wir rufen Sie dann in dem gewünschten Zeitraum an. Wir können am Telefon gemeinsam das Problem besprechen.
- Wir verbinden uns danach bei Ihnen auf dem Laptop oder PC für den Service und können Sie kostenlos unterstützen.
- Bitte bleiben Sie erreichbar an dem von Ihnen ausgewählten Service-Termin.
Für einen weiteren Ferwartungstermin müssen Sie den TeamViewer QuickSupport nicht erneut herunterladen – er bleibt im Download-Ordner und muss nur neu gestartet werden.
